Qualitätsstandards

Unser Anspruch

Brauns International war das erste Umzugsunternehmen in Deutschland, das in 2000 nach FAIM/ISO zertifiziert wurde. Die FIDI vergibt zwei Zertifikate: das FAIM und das FAIM/ISO Zertifikat. Die Anforderungen an die FAIM/ISO Zertifizierung gehen über die der FAIM Zertifizierung weit hinaus. Des Weiteren muss man zuvor bereits nach DIN EN ISO zertifiziert worden sein.

DIN EN ISO 9001

Als erste Möbelspedition im Bundesland Bremen erhielt Brauns International 1996 die Auszeichnung für Qualitätskontrolle nach DIN EN ISO 9002; seit Juni 2002 sind wir nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

FIDI

Die FIDI, die renommierteste aller weltweiten Spediteurvereinigungen, hat im Jahre 1999 in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Cap Gemini Ernst & Young einen Qualitätsstandard für die Umzugsbranche entwickelt. Ziel dieses Standards ist es, eine einheitliche Bemessungsgrundlage für die Qualität der Leistungen von FIDI-Mitgliedern zu schaffen.

Es werden alle Aspekte des Unternehmens durchleuchtet. Kundenzufriedenheit, Zahlungsmoral und Liquidität als äußere Merkmale, sowie Ordnung, Vollständigkeit, Pflege und Zustand unserer Arbeitsmittel als innere Merkmale, werden regelmäßig von unabhängiger Seite geprüft.

FAIM/ISO

Alle internationalen Umzüge müssen physisch und organisatorisch nach FAIM/ISO Standard abgewickelt werden. Alle 2 Jahre wird diese Prüfung durch Ernst & Young erneut durchgeführt. Zum Erreichen des FAIM/ISO-Standards müssen die Anforderungen zu 100% erfüllt werden.

Brauns International war das erste Umzugsunternehmen in Deutschland, das in 2000 nach FAIM/ISO zertifiziert wurde. Die FIDI vergibt zwei Zertifikate: das FAIM und das FAIM/ISO Zertifikat. Die Anforderungen an die FAIM/ISO Zertifizierung gehen über die der FAIM Zertifizierung weit hinaus. Des Weiteren muss man zuvor bereits nach DIN EN ISO zertifiziert worden sein.